Communiqué Nxe:

A l’ensemble des clients:

J’espère que vous allez tous bien. Le temps a passé depuis notre dernier bulletin et nous voulions informer tout le monde des dernières nouvelles sur JRNY ainsi que quelques autres choses qui passe ici chez NXe

Comme je l’avais mentionné lors de ma dernière information nous avons révélé quelques problèmes de logiciel sur la première livraison, et avons refusé l’intégralité de la livraison. Permettez-moi de souligner l’importance pour NXe de fabriquer le meilleur produit de l’industrie, mais aussi de rester derrière nos produits dans les bons jours, que dans les mauvais. Dans les affaires, nous avons tous des bons jours et des mauvais. La différence entre NXe et la plupart des entreprises, c’est que plus d’entreprises expédie les mauvais produits et les laissent leurs revendeurs et clients traiter les problèmes et renvoyer des produits pour être réparés ou remplacés. NXe n’a pas été créé sur cette mentalité. NXe a été créé dans l’état d’esprit que nos clients, qu’ils soient négociants ou consommateurs, doivent être satisfaits du produit qu’ils ont acheté. Ce qui apporte le plus de satisfaction c’est la qualité du produit, la satisfaction complète du produit que vous avez acheté a été une juste et bonne valeur pour votre argent durement gagné. Que chaque client qu’il soit petit ou gros soit traité avec respect et qu’il apprécie le soutien à NXe. Si un client a un problème avec l’un de nos produits, nous serons derrière eux, et ils seront traités exactement de la même façon, nous voulons aussi être considérés comme des consommateurs et des clients. Ce n’est pas une promesse, mais plutôt un engagement de chaque membre de l’équipe NXe.

En ce qui concerne la JRNY nous avons travaillé très dur afin de corriger le problème que nous avons trouvé. Toutes nos données d’essai et de rapports de mesures correctives ont été envoyés à notre bureau de Hong Kong, ainsi que tard le soir, des conférences téléphoniques afin que toute l’équipe puisse prendre le téléphone et discuter de nos résultats avec les leurs. Notre équipe d’ingénieurs a travaillé sur la fixation non seulement des problèmes, mais aussi sur d’autres améliorations produit que nous avons trouvé mieux pour le produit. En disant cela, nous avons décidé d’apporter quelques modifications mécaniques qui sont en cours au moment où nous parlons. Nous avons prévues des essais avec la première modification des échantillons dans les semaines à venir et nous vous tiendrons au courant.

Nous avons regardé certaines des observations et des remarques sur les sites web. Les “mon magasin m’a dit.” Permettez-moi de faire que de se reposer. Nous n’avons pas reçu d’information du marché depuis notre dernière information que ce soit les concessionnaires et les consommateurs. À moins d’entendre les informations directement de NXe c’est juste des rumeurs.

Permettez-moi de souligner que bien que beaucoup d’entre vous sont bouleversés par ce retard que nous comprenons, de notre côté, nous ne sommes pas trop heureux sur ce sujet. Nous avons perdu une grande quantité de revenus et les bénéfices en raison de ce retard. Comme je l’ai déjà dit, il n’est pas facile de se mettre la marque NXe sur un produit sauf si elle satisfaisante et dépasse nos convictions fondamentales en tant que société. C’est pourquoi nous sommes NXe et personne d’autre. Permettez-moi également de dire que nous ne tenterons pas de vendre le JRNY à Huntington Beach, il ne sera pas prêt. Sur le lancement initial quand ils arriveront, le JRNY ne sera pas disponible dans toutes les boutiques de paintball ou les détaillants en ligne. Nous n’allons pas mettre à la vente le JRNY sur le site NXe pour un minimum de 60-90 jours. La décision a été prise par notre équipe de vente. Nous savons tous que de nombreuses entreprises du secteur passent un mauvais moment et que de nombreux magasins aussi. Cela nous permet d’appuyer pleinement nos revendeurs et de les laisser faire tous les profits dans leurs magasins et entreprises. Je demande à vous tous de soutenir nos magasins locaux. Ils ont besoin de votre soutien plus que jamais.

Merci pour votre compréhension et votre appui continu. Nous espérons tous vous voir à Huntington Beach la semaine prochaine.

Merci,
John Bosch

NXe Paintball